« Onderwerpen

SPIN-techniek

Wat als jij nu eens zou stoppen om de klant te overtuigen? Laat de klant zich voortaan overtuigen door zijn beste raadgever … zichzelf! Met de SPIN-techniek heb je een manier om het level van commitment van je klant te verhogen, zowel emotioneel als rationeel.

Afgeschermd

De rest van dit artikel is afgeschermd. Wil je verder lezen?
Een account aanvragen of Inloggen

Gerelateerde onderwerpen

Overzicht behoeftenanalyse

Vrees niet, we gaan Maslow niet weer vanonder het stof halen. Over de doden niets dan goed, maar gelukkig hebben wij van verkopen meer verstand. Elke klant heeft meer behoeften dan dat hij zelf beseft. Wanneer je in staat bent om die ‘latente’ behoeften te ontdekken, dan scoor je niet alleen als bedrijf en als persoon, maar verkoop je ook. We onthullen graag hoe je die latente behoeften ontdekt bij jouw klanten.

Nine-blocs

Negen blokken... Zoek zeker en vast geen verwijzing naar Ben Crabbé... En toch wel een beetje, als drummer dan. Want als je als verkoper rotsvast overtuigd bent dat je prospect/klant jouw producten/diensten nodig heeft, is blijven drummen niet de oplossing. Dan komen we uit bij de blokken. Negen om precies te zijn. Ze helpen om in dialoog te gaan en mogelijkheden, oplossingen te visualiseren samen met de klant, los van de flauwe Ben Crabbé moppen.

Koopmotieven

Twee verschillende klanten kunnen hetzelfde product willen vanuit een andere behoefte. Wanneer je actief op zoek gaat naar de koopmotieven en die door de klant ook laat uitspreken, dan hoef je enkel nog te vragen of hij cash of met de kaart wilt betalen…je verkoopt! Ontdek hier de verschillende koopmotieven en hoe je die detecteert.

Verkoopsmodel

Durf jij op je business kaartje 'verkoper' zetten en ben je fier om te zeggen dat je een verkoper bent? Super. Dan zal het volgende verkoopmodel jou zeker aanspreken.

KVW (Kenmerken - Voordelen - Winst) in argumentatie

"We bieden een snelle service en hebben hoogwaardige producten/diensten in ons gamma, daarnaast bestaan we al meer dan 15 jaar en hebben we heel wat tevreden klanten". Als argumentatie kan dat tellen... Of toch niet? Wij worden er alleszins niet enthousiast door. Als verkoper denk je misschien dat je toch duidelijk weergeeft waarvoor jij, jouw producten/diensten of je bedrijf staan? Nee. Praten in voordelen klinkt helemaal anders.

Overzicht argumenteren

Gelukkig hebben we goed nieuws voor u! Argumenteren kan je leren, we horen het graag onze andere klanten zeggen die net als jij aan onze trainingsprogramma's deelnamen en hierdoor aanzienlijk hogere resultaten en tevredenheid behaalden. Dat wil jij toch ook?

Sellogram

Vanuit onze sterke productkennis durven we al eens in technische termen tegen een klant te praten. Met technische kennis verkoop je echter niets. Waarmee je klanten wel kan overtuigen is om die technische specificaties om te zetten in voordelen voor de klant. Voorbeeld: “dus met dit systeem gaat uw wagen niet aan het slippen bij bruusk remmen”. Leer hier de techniek van het sellogram en jouw klanten staan nooit meer op de rem.

Vragen stellen

Als klein kind hadden we er amper moeite mee: vragen stellen en eindeloos doorvragen. Opmerkelijk dat we dat gaandeweg zijn verleerd. Terwijl de juiste vragen stellen een bijzonder krachtig aspect van communicatie is. Wie vragen stelt, die leidt het gesprek en je geeft aan de andere het gevoel dat je betrokken en geïnteresseerd bent. Ontdek hier een aantal goede vragen en hoe je ze kan stellen.