Le tourne-disque cassé

Votre message ne parvient pas à votre interlocuteur ? Cette technique vous aide à tenir bon. En quelque sorte, un tourne-disque cassé. Apprenez donc comment la "vieille technologie" est encore utile aujourd'hui.

Concrétiser

Rester vague pourrait bien être une compétence politique, dans notre réalité il est important de clarifier les choses. Tout cela en vue d'une communication compréhensible et claire.

Répéter

Combien de fois devons-nous répéter quelque chose avant que les enfants n'écoutent... ? Cela ne s'applique pas ici. L'important est de montrer que vous comprenez les autres et que vous vous intéressez vraiment à eux. Répétez donc :-)

Paraphraser

Répéter littéralement ce que l'autre dit peut parfois sembler un peu étrange. Vous pouvez le rendre beaucoup plus humain en le résumant avec vos propres mots. Bien sûr, sans perdre le sens du message.

Résumer

Sommes-nous toujours sur la même longueur d'onde ? Permettez-moi de résumer ...

Poser des questions

Quand nous étions petits, nous n'avions guère de problème avec cela. Poser des questions et continuer à poser des questions. C'est une compétence que vous ne pouvez vraiment maîtriser que si vous montrez un intérêt réel pour l'autre.